Logistique
d’approvisionnement des clients

Pour ses clients télécom (opérateurs de téléphonie, FAI), Optilog approvisionne les abonnés (en B to C) et les réseaux de points de vente (en B to B) en équipements de connexion :

• terminaux
• modems
• routeurs
• décodeurs TV et TNT
• enregistreurs
• cartes à puces
• téléphones mobiles
• cartes SIM
• coupons de rechargement et tous les accessoires et connectiques nécessaires. 

Les numéros de série et les Mac Adress sont scannés et contrôlés selon les algorithmes des constructeurs.

Optilog gère les stocks par n° de lot de fabrication, par n° de lot de livraison et par n° de série. Nous gérons également des notions d’article de substitution, d’articles facultatifs ou obligatoires, de kits et de packs commerciaux.

Optilog réétiquette ,si nécéssaire, selon les algorithmes des clients et gère l’édition des courriers personnalisés (login et mot de passe)

Reverse logistique télécom

En reverse logistique télécom, nous réceptionnons plus de 30.000 équipements par mois en SAV, upgrade ou résiliation.

Les matériels sont

• identifiés
• Scannés
• Reconditionnés, triés et réexpédiés conformément aux différents critères échangés par EDI avec les clients.

Installation à domicile

Nous réalisons des opérations de swap d’équipements directement au domicile des abonnés

• prise de rendez-vous avec les abonnés (call center)
• organisation de plan de tournée
• formation des installateurs avec le client (scénarii techniques)
• logistique d’appro des installateurs
• extranet dédié au client pour suivre le déroulé des opérations